La Universidad de la Experiencia cierra mañana el curso 2022-23 en su sede de Cuéllar, dirigida y coordinada por IE University. El acto tendrá lugar el próximo a las 16.30 horas, en la sala de la Biblioteca Cronista Herrera de Cuéllar, donde se celebran las clases ordinarias.. Los clientes son la principal fuente de valor de una organización, es por eso que cada día más compañías buscan generar una ventaja competitiva centrada en ellos. Los profesionales capacitados en CX tienen una ventaja competitiva en el mercado laboral, ya que tienen la capacidad de liderar una transformación customer – centric comprometiendo a todos los actores involucrados.
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La Universidad de la Experiencia. La Universidad de la Experiencia comenzó sus actividades en Salamanca en noviembre de 1993, tras la firma de un Convenio entre la Junta de Castilla y León y la UPSA. Entre 1993 y 2000, el programa se amplió a las nueve provincias capitales de la Comunidad de manera progresiva.. Frente a un entorno empresarial altamente competitivo, la correcta planificación, diseño, gestión y evaluación de la experiencia del cliente en los servicios tiene vital importancia para el éxito sostenible de las organizaciones.A medida que definimos estrategias y planes alineados con las expectativas de nuestros clientes, profundizamos en su comprensión y comportamiento, lo que nos.
